سياسة الاسترجاع
لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يوماً، مما يعني أن لديك 30 يوماً بعد استلامك للمنتج لطلب إرجاعه.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون القطعة في نفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسه أو غير مستخدمة، مع البطاقات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء
لبدء الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على cloudyacare@hotmail.com
إذا تم قبول عملية الإرجاع، سنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول المنتجات المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً
يمكنك دائماً الاتصال بنا لأي استفسار عن الإرجاع على cloudyacare@hotmail.com
الأضرار والمشكلات
يُرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كانت السلعة معيبة أو تالفة أو إذا استلمت السلعة الخطأ، حتى .نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها
الاستثناءات/المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف (مثل المواد الغذائية أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو السلع الشخصية)، وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات بشأن منتج معين